Domande frequenti

La Conciergerie si trova al 2 Boulevard du Palais sull'Île de la Cité, nel 1° arrondissement del centro di Parigi. La metropolitana più vicina è Cité (linea 4); Châtelet e Saint-Michel sono a pochi minuti a piedi attraverso i ponti, e le linee RER B e C fermano a Saint-Michel - Notre-Dame.

Entrambi. Iniziò come Palais de la Cité, il palazzo reale medievale dei re di Francia, e dopo che la corte si trasferì al Louvre nel 1360 divenne un tribunale e una prigione. Durante la Rivoluzione francese fu la prigione più temuta della Rivoluzione, ed è ciò che la maggior parte dei visitatori viene a vedere.

Sì. Ogni biglietto include il tablet HistoPad, che vi viene consegnato all'arrivo. Puntatelo verso una stanza e il palazzo medievale – o la prigione del 1793 – si ricostruisce intorno a voi in 3D, con ricostruzioni della grande sala, delle cucine e della cella di Maria Antonietta.

Sì. Il monumento segna il luogo della sua prigionia, dove trascorse gli ultimi 44 giorni prima della sua esecuzione nel 1793. Una cappella commemorativa fu poi eretta sul sito della cella originale, e una ricostruzione aiuta i visitatori a immaginare com'era all'epoca.

È la Salle des Gens d'Armes, la Sala degli Uomini d'Armi – un'enorme sala gotica a volte del primo XIV secolo, considerata la più grande sala medievale superstite d'Europa. Un tempo ospitava e nutriva il personale del palazzo reale ed è il punto culminante architettonico della visita.

Sì. Garantiamo il tuo ingresso in anticipo, così salti la cassa in loco e vai direttamente all'ingresso con la conferma che ti inviamo via email.

La conferma ti viene inviata via email entro poche ore dalla prenotazione, di solito molto prima. Il documento d'ingresso e un'audioguida gratuita di 5 minuti arrivano prima della visita: non serve app né stampa, anche se una copia cartacea non guasta mai.

Puntiamo a mantenere flessibile la tua visita. Indica la data preferita al momento del pagamento e successivamente confermiamo l'organizzazione dell'ingresso per quel giorno. Se il monumento richiede un orario specifico nella data scelta, te lo comunicheremo al momento della conferma: così niente sorprese all'ingresso.

Sì, ed è l'abbinamento naturale: i due monumenti distano appena due minuti a piedi sulla stessa isola, un tempo parte dello stesso palazzo reale. Il nostro biglietto combinato include l'ingresso prioritario a entrambi, così puoi vedere la grande sala e la cappella di vetrate in una sola mattinata.

L'ingresso adulti è di €25, inclusi il tablet HistoPad e la nostra audioguida gratuita. Il biglietto combinato Conciergerie + Sainte-Chapelle è di €36. I prezzi indicati sono le nostre tariffe concierge e includono il nostro costo di servizio.

I minori di 18 anni e i residenti UE sotto i 26 anni entrano gratuitamente al monumento, pertanto non vendiamo biglietti per loro: è sufficiente un documento d'identità valido con foto che attesti l'età e, se del caso, la residenza UE. I nostri biglietti sono destinati ai visitatori adulti paganti, che usufruiscono dell'ingresso prioritario e dell'HistoPad incluso.

Calcolate circa un'ora o un'ora e mezza. Il monumento è compatto, ma le ricostruzioni dell'HistoPad meritano tempo; abbinarlo alla vicina Sainte-Chapelle permette di trascorrere una comoda mezza giornata sull'Île de la Cité.

Le principali sale medievali sono prive di barriere architettoniche, ma alcune aree presentano gradini e pavimentazioni storiche irregolari. Contattateci prima della visita e vi forniremo i percorsi accessibili aggiornati e l'eventuale assistenza offerta dal monumento.

Il monumento è aperto tutti i giorni dalle 9:30 alle 18:00, con ultimo ingresso poco prima della chiusura. È chiuso il 1° gennaio, il 1° maggio e il 25 dicembre. Gli orari possono variare in alcune date speciali; vi consigliamo di verificare la conferma.

La mattina presto, all'apertura, è il momento più tranquillo e permette di godere quasi da soli della grande sala prima che la folla raggiunga l'Île de la Cité. Anche il tardo pomeriggio è più silenzioso. Mezzogiorno è la fascia più affollata sull'isola.

Riceve un rimborso completo. Confermiamo solo dopo aver garantito il suo ingresso e, se qualcosa ci impedisce di fornirlo, verrà rimborsato integralmente.

Contatti il nostro team di concierge il prima possibile e riprogrammeremo volentieri la sua data, laddove il monumento lo consenta. I rimborsi sono garantiti nel caso in cui non possiamo fornire l'ingresso prenotato.